依頼を丁寧に断る

今回の学習ポイント

「あいにくですが、〜」

意味：

　「申し訳ないのですが、ちょうどタイミングが悪くてできません」と伝える丁寧な断りのクッション言葉です。相手の依頼や期待に応えられないときに、やわらかく断るために使います。

使う場面：　

【依頼を断るとき】

あいにくですが、現在は対応が難しい状況です。

【招待や申し出を断るとき】

あいにくですが、明日はすでに予定が入っております。

【約束・面談のキャンセル・変更】

あいにくですが、急な社内会議が入り、明日の打ち合わせに伺うことが難しくなってしまいました。

ポイント：

　先輩や上司に依頼を断るときは、「忙しいからできません」とストレートに言うと、失礼に聞こえます。

　▶︎「あいにくですが」「恐れ入りますが」などのクッション言葉で、柔らかく丁寧に断りましょう。

　▶︎できない理由と、**代わりの提案（できる日や他の方法）**があると、より良い印象になります。

話す内容について

先輩からの依頼を丁寧に断る場面(以下のタメ口日本語を、職場で使う敬語に変更してください。)

先輩：〇〇さん、A社向けの営業資料を作ってもらいませんか？

私：今忙しいので、できません。

ビジネス日本語(以下の事例をご参考ください)

先輩：〇〇さん、A社向けの営業資料を作ってもらいませんか？

私：あいにくですが、今他の業務が立て込んでおりまして、資料作成は難しい状況です。

恐れ入りますが、明後日であれば対応可能です。ご都合いかがでしょうか。

ビジネス日本語の表現

あいにくですが ✅解説： 丁寧なクッション言葉で、断りの印象をやわらげています。 相手に不快感を与えずに話を始められます。

今他の業務が立て込んでおりまして

✅解説： 忙しい理由を丁寧に説明しています。 ただの「忙しい」ではなく、客観的な状況として伝えているため、言い訳に聞こえません。

資料作成は難しい状況です

✅解説：

「できません」と断定せず、やんわりと伝える表現です。 ビジネスらしい間接的な言い回しで印象が柔らかくなります。

恐れ入りますが、明後日であれば対応可能です ✅解説： 代案を提示することで、前向きかつ協力的な姿勢を示しています。

ご都合いかがでしょうか

✅解説：

相手に選択肢を渡す表現で、非常に丁寧です。 無理に押しつける印象がなく、配慮が伝わります。